Keeta chega ao Brasil e desafia domínio do iFood com aporte bilionário da Meituan
Lançamento em Santos e São Vicente marca a estreia da gigante chinesa no país e acirra disputa no mercado de aplicativos de entrega.
Tony Qiu, presidente de operações internacionais da Keeta. (Foto: Divulgação)
A gigante chinesa Meituan inicia sua operação no Brasil em 30 de outubro, com o lançamento da marca de delivery Keeta em Santos e São Vicente, no litoral paulista. Segundo o InfoMoney, o movimento é o primeiro passo de um investimento de R$ 5,6 bilhões planejado para os próximos cinco anos e marca a estreia da empresa na América Latina.
A escolha pelas duas cidades tem caráter estratégico: a Meituan pretende chegar à capital paulista ainda em 2025, mas vê na Baixada Santista um ambiente ideal para o projeto piloto. A região concentra um número elevado de pequenas e médias empresas (PMEs) no setor de delivery — 82% dos pedidos são originados por esses negócios, contra 69% em São Paulo.
“A assistência de alta qualidade para restaurantes parceiros de todos os portes, incluindo as PMEs, oferecida por meio de tecnologia avançada e suporte humano dedicado, com um time de mais de 1.000 gerentes de contas no Brasil, é um ponto forte da Keeta”, afirmou Tony Qiu, presidente de operações internacionais da Keeta. “Essa abordagem nos permitiu construir um ecossistema robusto e mutuamente benéfico na China ao longo dos últimos 14 anos, e agora vamos localizar essa abordagem para atender o Brasil da melhor maneira.”
De acordo com o InfoMoney, o projeto-piloto já conta com 700 marcas de restaurantes cadastradas e 2 mil entregadores em treinamento. A companhia afirma que sua tecnologia permitirá reduzir perdas, aumentar a eficiência logística e melhorar a segurança dos entregadores.
A estreia ocorre em um momento de reacirramento da disputa no setor de delivery. A Keeta chega em meio ao retorno da 99Food e à ofensiva da Rappi, que busca ampliar sua participação em um mercado dominado pelo iFood, com cerca de 80% de share.
A competição também chegou ao Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade). A Keeta abriu processo contra a 99Food por supostas cláusulas de exclusividade com restaurantes parceiros. A Rappi pediu para ingressar no caso, alegando que a concorrente estaria impedindo estabelecimentos de operar em mais de uma plataforma.
A Meituan, que atende 770 milhões de usuários por ano e processa cerca de 80 milhões de pedidos diários, é a líder do setor de entregas na China. A expansão para o Brasil segue o plano de internacionalização da empresa, que já atua sob a marca Keeta em Hong Kong, Arábia Saudita, Qatar e Emirados Árabes Unidos.